REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO ESPAÇO HOSTEL ESTRELAS NA
RUA CARMINE FALEIRO SALZANO 1001 BEMPOSTA – TRÊS RIOS

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As regras são necessárias para que haja um espaço de convivência fraterno e respeito ao próximo. Cada local possui suas regras próprias, portanto, não podemos modifica-las ao gosto do cliente. Caso você concorde com as regras descritas, ESSE É SEU LUGAR. Em caso contrário, você deve procurar outro lugar, pois para nós é essencial o cumprimento das mesmas para garantir tranquilidade e harmonia neste espaço coletivo de hospedagem. A COMFIRMAÇÃO DA RESERVA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DO HÒSPEDE COM AS REGRAS DO HOSTEL DAS ESTRELAS.

1. A reserva só é garantida após o pagamento antecipado de 50% das diárias.
2. Diária por pessoa sem refeições com pernoite- DE ACORDO COM TABELA
3. Cancelamentos:
2.1 até 15 dias de antecedência – crédito em outra data a ser combinada ou devolução do valor pago, descontada a taxa de 20% de cancelamento
2.2 até 7 dias de antecedência - crédito em outra data a ser combinada ou devolução do valor pago, descontada a taxa de 50% de cancelamento
2.3 Menos de 7 dias de antecedência ou “no show” – NÃO HÁ REMBOLSO DO VALOR PAGO.
4. No momento do check-in hóspede deve apresentar o documento de identidade válido em território nacional ou passaporte e preencher uma ficha de identificação.
5. A roupa de cama é oferecida sem custo adicional e trocada a cada sete dias após o check-in.
6. Oferecemos toalhas de banho e rosto para aluguel é cobrado o valor de R$10,00.
7. Nos reservamos no direito de pedir que o hóspede com mau comportamento se retire do nosso espaço. Encaixam-se em mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, desrespeito as regras do espaço previamente aceitas, comportamento agressivo, danificar equipamentos do local.
8. É terminantemente proibido:
8.1 Circular vestindo apenas roupas íntimas,
8.2 Portar ou consumir drogas,
8.3 Portar qualquer tipo de arma,
8.4 Manter relações intimas nas áreas comuns e nos quartos compartilhados,
8.5 Fazer barulho após as 22hs e/ou colocar som alto ou músicas com palavras obscenas em qualquer horário,
9. Em caso de prejuízo ou danos causados a equipamentos os mesmos deveram ser pagos IMEDIATAMENTE pelo hóspede,
10. Não é permitida a presença de pessoas que não fazem parte da lista de hóspedes nas dependências,

 

11. Check-in e Check-out:
# As diárias começam às 12hs. Se houver vaga, será cobrada uma taxa no valoe de R$30,00 por cada hóspede que desejar antecipar o check-in em até 6 hs.
# O check-out deve ser feito até às 11 hs, independente do horário de entrada. Caso o hóspede desejar prorrogar o check-out em até 6 hs, será cobrado a taxa de R$30,00 por pessoa hospedada desde que haja disponibilidade.
# Caso o hóspede desejar prorrogar a estadia, é necessário a comunicação prévia e dependerá da disponibilidade,
12. Sugerimos etiquetar todos os alimentos guardados na geladeira de uso coletivo,
13. Pedimos a gentileza de entregar para descarte qualquer comida deixada na geladeira,
14. Para higiene dos hóspedes, pedimos que não usem saco de dormir sobre a cama e não utilizem a cama sem lençol,
15. O hóspede deve manter seus pertences sempre organizados, não os deixando espalhados pelo quarto e nem jogados em outras camas,
16. O hóspede deve quardar seus pertences, que considere de valor no armário individual. Não nos responsabilizamos por objetos perdidos,
17. Após utilizar, lave a louça suja imediatamente após o uso,
18. Qualquer objeto encontrado será guardado por 30 dias. Após este período, não havendo procura, será dado ao objeto o destino mais conveniente.
19. O material de higiene pessoal e de utilização na cozinha deve ser adquiridos pelo hóspede,
20. Os quartos serão arrumados a partir da terceira diária,
21. A cozinha é de uso comum de todos os hóspedes, ao usá-la, deve-se limpar o fogão, lavar, secar e guardar todos os utensílios utilizados, o horário de utilização da cozinha é de 07hs ás 21 hs.
22. Chaves perdidas será cobrado adicional de R$15,00

23. Os animais de estimação deverão estar com coleira/guia nas dependências coletivas, não podem dormir em cima do colchão e seus dejetos nos chalés e área externa deverão ser limpos e recolhidos pelo hóspede/proprietário do animal.
24. Nosso espaço procura ser o máximo de ecologicamente correto então:
# banho de no máximo 15 min.
# não jogue nenhum lixo no vaso sanitário,
# apague todas as luzes ao sair do seu chalé,
# apague todas as luzes e feche todas torneiras do banheiro quando acabar de usá-lo,
# na nossa parte externa possuímos latas de lixo,
25. O uso da piscina das áreas externas por crianças ou idosos é de inteira responsabilidade de seus pais e responsáveis, não dispondo de serviço de salva-vidas, portando não nos responsabilizamos por qualquer acidente,

NOTA: A NÃO OBSERVÂNCIA DAS REGRAS DO HOSTEL PODEM IMPLICAR, (A CRITÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO DO HOSTEL) MULTA NO VALOR DE ATÉ MEIO SALÁRIO MÍNIMO. 

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ALL DAY USE
1. Todos os itens das regras de utilização supracitadas se aplicam no sistema all day use,
2. O horário de utilização é de 11hs até as 19 hs, improrrogáveis.
3. O valor cobrado por pessoa para utilização de quadra de esportes e piscina é de R$ 15,00 por pessoa, para grupos de no mínimo 10 pessoas,
4. A piscina não poderá ser utilizada por alguém que tenha usado óleo pra bronzear,
5. O valor cobrado para a utilização da churrasqueira é de R$150,00 por grupo,
6. O valor cobrado para utilização da cozinha é de R$150,00 por grupo.
7. O valor para utilização da sauna é de R$50,00 por hora de utilização.
8. Será disponibilizado um chalé para troca de roupa e banheiro para grupos acima de 10 pessoas,
9. Não é permitido trazer churrasqueira portátil ou comida,
10. O grupo poderá trazer equipamento de som desde que sua utilização não
seja:
# com som alto,
# músicas com letras obscenas,
# Nos reservamos no direito de pedir que o hóspede com mau comportamento se retire do nosso espaço. Encaixam-se em mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, desrespeito a regras do espaço previamente aceitas, comportamento agressivo, danificar equipamentos do local.

NOTA: NO MOMENTO DA RESERVA O HÓSPEDE CONCORDA E ACEITA AS NORMAS DO HOSTEL DAS ESTRELAS.