REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO ESPAÇO HOSTEL ESTRELAS NA
RUA CARMINE FALEIRO SALZANO 1001 BEMPOSTA – TRÊS RIOS
As regras são necessárias para que haja um espaço de convivência fraterno e respeito ao próximo. Cada local possui suas regras próprias, portanto, não podemos modifica-las ao gosto do cliente. Caso você concorde com as regras descritas, ESSE É SEU LUGAR. Em caso contrário, você deve procurar outro lugar, pois para nós é essencial o cumprimento das mesmas para garantir tranquilidade e harmonia neste espaço coletivo de hospedagem. A COMFIRMAÇÃO DA RESERVA IMPLICA NA CONCORDÂNCIA DO HÒSPEDE COM AS REGRAS DO HOSTEL DAS ESTRELAS.
1. A reserva só é garantida após o pagamento antecipado de 50% das diárias.
2. Diária por pessoa sem refeições com pernoite- DE ACORDO COM TABELA
3. Cancelamentos:
2.1 até 15 dias de antecedência – crédito em outra data a ser combinada ou devolução do valor pago, descontada a taxa de 20% de cancelamento
2.2 até 7 dias de antecedência - crédito em outra data a ser combinada ou devolução do valor pago, descontada a taxa de 50% de cancelamento
2.3 Menos de 7 dias de antecedência ou “no show” – NÃO HÁ REMBOLSO DO VALOR PAGO.
4. No momento do check-in hóspede deve apresentar o documento de identidade válido em território nacional ou passaporte e preencher uma ficha de identificação.
5. A roupa de cama é oferecida sem custo adicional e trocada a cada sete dias após o check-in.
6. Oferecemos toalhas de banho e rosto para aluguel é cobrado o valor de R$10,00.
7. Nos reservamos no direito de pedir que o hóspede com mau comportamento se retire do nosso espaço. Encaixam-se em mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, desrespeito as regras do espaço previamente aceitas, comportamento agressivo, danificar equipamentos do local.
8. É terminantemente proibido:
8.1 Circular vestindo apenas roupas íntimas,
8.2 Portar ou consumir drogas,
8.3 Portar qualquer tipo de arma,
8.4 Manter relações intimas nas áreas comuns e nos quartos compartilhados,
8.5 Fazer barulho após as 22hs e/ou colocar som alto ou músicas com palavras obscenas em qualquer horário,
9. Em caso de prejuízo ou danos causados a equipamentos os mesmos deveram ser pagos IMEDIATAMENTE pelo hóspede,
10. Não é permitida a presença de pessoas que não fazem parte da lista de hóspedes nas dependências,
11. Check-in e Check-out:
# As diárias começam às 12hs. Se houver vaga, será cobrada uma taxa no valoe de R$30,00 por cada hóspede que desejar antecipar o check-in em até 6 hs.
# O check-out deve ser feito até às 11 hs, independente do horário de entrada. Caso o hóspede desejar prorrogar o check-out em até 6 hs, será cobrado a taxa de R$30,00 por pessoa hospedada desde que haja disponibilidade.
# Caso o hóspede desejar prorrogar a estadia, é necessário a comunicação prévia e dependerá da disponibilidade,
12. Sugerimos etiquetar todos os alimentos guardados na geladeira de uso coletivo,
13. Pedimos a gentileza de entregar para descarte qualquer comida deixada na geladeira,
14. Para higiene dos hóspedes, pedimos que não usem saco de dormir sobre a cama e não utilizem a cama sem lençol,
15. O hóspede deve manter seus pertences sempre organizados, não os deixando espalhados pelo quarto e nem jogados em outras camas,
16. O hóspede deve quardar seus pertences, que considere de valor no armário individual. Não nos responsabilizamos por objetos perdidos,
17. Após utilizar, lave a louça suja imediatamente após o uso,
18. Qualquer objeto encontrado será guardado por 30 dias. Após este período, não havendo procura, será dado ao objeto o destino mais conveniente.
19. O material de higiene pessoal e de utilização na cozinha deve ser adquiridos pelo hóspede,
20. Os quartos serão arrumados a partir da terceira diária,
21. A cozinha é de uso comum de todos os hóspedes, ao usá-la, deve-se limpar o fogão, lavar, secar e guardar todos os utensílios utilizados, o horário de utilização da cozinha é de 07hs ás 21 hs.
22. Chaves perdidas será cobrado adicional de R$15,00
23. Os animais de estimação deverão estar com coleira/guia nas dependências coletivas, não podem dormir em cima do colchão e seus dejetos nos chalés e área externa deverão ser limpos e recolhidos pelo hóspede/proprietário do animal.
24. Nosso espaço procura ser o máximo de ecologicamente correto então:
# banho de no máximo 15 min.
# não jogue nenhum lixo no vaso sanitário,
# apague todas as luzes ao sair do seu chalé,
# apague todas as luzes e feche todas torneiras do banheiro quando acabar de usá-lo,
# na nossa parte externa possuímos latas de lixo,
25. O uso da piscina das áreas externas por crianças ou idosos é de inteira responsabilidade de seus pais e responsáveis, não dispondo de serviço de salva-vidas, portando não nos responsabilizamos por qualquer acidente,
NOTA: A NÃO OBSERVÂNCIA DAS REGRAS DO HOSTEL PODEM IMPLICAR, (A CRITÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO DO HOSTEL) MULTA NO VALOR DE ATÉ MEIO SALÁRIO MÍNIMO.
ALL DAY USE
1. Todos os itens das regras de utilização supracitadas se aplicam no sistema all day use,
2. O horário de utilização é de 11hs até as 19 hs, improrrogáveis.
3. O valor cobrado por pessoa para utilização de quadra de esportes e piscina é de R$ 15,00 por pessoa, para grupos de no mínimo 10 pessoas,
4. A piscina não poderá ser utilizada por alguém que tenha usado óleo pra bronzear,
5. O valor cobrado para a utilização da churrasqueira é de R$150,00 por grupo,
6. O valor cobrado para utilização da cozinha é de R$150,00 por grupo.
7. O valor para utilização da sauna é de R$50,00 por hora de utilização.
8. Será disponibilizado um chalé para troca de roupa e banheiro para grupos acima de 10 pessoas,
9. Não é permitido trazer churrasqueira portátil ou comida,
10. O grupo poderá trazer equipamento de som desde que sua utilização não
seja:
# com som alto,
# músicas com letras obscenas,
# Nos reservamos no direito de pedir que o hóspede com mau comportamento se retire do nosso espaço. Encaixam-se em mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com funcionários, desrespeito a regras do espaço previamente aceitas, comportamento agressivo, danificar equipamentos do local.
NOTA: NO MOMENTO DA RESERVA O HÓSPEDE CONCORDA E ACEITA AS NORMAS DO HOSTEL DAS ESTRELAS.